Часто задаваемые вопросы

-Процесс покупки/передачи товара.

Зайти на сайт, с помощью webmoney, сверху в шапке сайта "Войти в систему"


Продавцу выставить счет



Заполнить все необходимые поля.



Высветиться табличка, в статусе "Ждем оплаты",Все правильно сделано! Ждем пока высветиться табличка с "Оплачено".



Покупатель в это время должен зайти на сайт. Увидеть свою покупку и оплатить.


После оплаты. Поле с вашей сделкой высветиться зеленым.Продавец может смело передавать товар покупателю.

Если у покупателя нету никаких претензий к продавцу, он подтверждает передачу товара и деньги перечисляются продавцу.


Сделка завершена успешно!
- Может ли покупатель/продавец получить деньги без моего ведома?

Нет. Деньги передаются только по взаимному согласию покупателя и продавца.


- Как передается товар?

Товар/услугу Вы передаете непосредственно покупателю (не через наш сайт), у нас Вы указываете только условия сделки и сумму. При возникновении разногласий между продавцом и покупателем, возможно потребуется предоставить товар Гаранту, что бы доказать свою правоту.


- Что делать если меня "кинули"?

Для покупателей. Если статус сделки "Сообщите продавцу о том, что счет оплачен", то пишем жалобу Гаранту на e-mail. В сообщении описываем, чем не довольны и все возможные доказательства своей "правоты". После чего гарант пишет сообщение на WMID продавца, просит связаться и пояснить ситуацию. Если продавец не выходит на связь 5 дней, то деньги возвращаются покупателю. При рассмотрении жалобы Гарант принимает во внимание, прежде всего то, что написано в графе "Подробное описание сделки".

Для продавцов. Если статус сделки "Оплачено. Передайте товар/услугу", то пишем жалобу Гаранту на e-mail. В сообщении описываем, чем не довольны и все возможные доказательства своей "правоты". После чего гарант пишет сообщение на WMID покупателя, просит связаться и пояснить ситуацию. Если покупатель не выходит на связь 5 дней, то деньги возвращаются продавцу. При рассмотрении жалобы Гарант принимает во внимание, прежде всего то, что написано в графе "Подробное описание сделки".

-Возможна ли оплата Киви и Яндекс денег?

К сожалению на данный момент, такой возможности нету. Но мы делаем все что-бы улучшить наш сервис. Оплата происходит между участниками webmoney.